为了更好地开展读者服务工作，11月11日下午，图书馆在四楼样刊阅览室召开学生助理馆员会议。会议由邹芹老师主持，全体学生助理馆员参加了会议。
首先，邹老师代表图书馆对老生助理馆员上学期的工作给予了充分的肯定、表示了衷心的感谢；并对新生助理馆员表示欢迎，叮嘱他们在工作上虚心向学长、学姐和老师们学习。
接着，邹老师就业务知识、服务内容以及突发状况的应对进行了全面的讲解和培训。她要求大家，一要明确岗位职责，遵守各项规章制度；二要增强责任意识、服务意识和团队意识，提升自身素质与业务能力；三要发挥桥梁纽带作用，收集读者意见和建议的同时将各项服务及管理措施反馈给读者，助力读者更好地利用图书馆资源，拉近图书馆与读者之间的距离。
最后，与会人员围绕新书上架、资源利用、读者活动等工作进行了交流。
通过此次会议，同学们纷纷表示将认真学习业务知识，发挥好“双重身份”作用，努力为图书馆建设建言献策。相信在图书馆师生馆员的共同努力下，一定会将更贴心、更周到的服务带给广大读者。
（撰稿：金 花 编辑：梅庆玲 初审：黄亚平 审核：许霞）