“知书达礼”礼仪培训

    为更好的服务全院读者，提升图书馆服务质量，10月20日下午，我馆邀请服务礼仪讲师杭春娟老师为图书馆勤工俭学学生及读书协会成员进行了基础服务礼仪培训。
    杭老师从专业形象塑造、沟通礼仪以及接待礼仪三个方面为同学们做了详细解读并进行互动。培训深入浅出，让同学们在日常的学习、工作中更好地注意自己的行为，包括仪容仪表、站姿、行姿、问候礼仪、引导礼仪等。本次活动提升了同学们的服务意识，今后将以更好的形象为全院读者服务。